Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs liegt bei 4–6 Werktagen (Montag–Samstag).
Meine erwartete Lieferzeit ist vergangen – wo bleibt meine Bestellung?
Kommt es zu Verzögerungen, warten Sie bitte 3 zusätzliche Werktage. Ist die Sendung dann noch nicht zugestellt, melden Sie sich bei uns:
E-Mail: info@schneidermodeshop.de
Was sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen bei Schneider Mode profitieren Sie von kostenlosem Versand.
Bearbeitung: 1–2 Werktage · Lieferzeit DE/AT: 4–6 Werktage (Montag–Samstag).
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten über die gängigsten Anbieter in Deutschland und Österreich:
- PayPal
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
Was kann ich tun, wenn einige Produkte fehlen?
Aufgrund von Gewicht oder Lagerstandort können Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden. Fehlt ein Artikel, trifft er meist 1–3 Werktage später ein.
Bei Fragen: info@schneidermodeshop.de
Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort und senden Sie Fotos der Beschädigung (Paket & Artikel): info@schneidermodeshop.de.
Wichtig: Senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor wir den Fall geprüft haben – so finden wir die beste Lösung für Sie.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten oder es passt nicht – was nun?
Schreiben Sie uns zuerst an info@schneidermodeshop.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung (Austausch, Rückgabe oder Erstattung gemäß Richtlinie). Ggf. fallen nur die Rücksendekosten an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Falls keine E-Mail ankam, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Informationen zum Widerruf, Fristen und zur Abwicklung finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen zu berücksichtigen. Melden Sie sich bitte schnellstmöglich unter info@schneidermodeshop.de.